الشروط والأحكام
مرحبا بكم في موقع جيتور قطر. نحن نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا على تجربة تصفح سهلة ونأمل أنك تستمتع بكل ما يقدمه موقعنا الإلكتروني.
يتم تشغيل هذا الموقع (www.jetourqatar.com) ("الموقع الإلكتروني") عن طريق ("جيتور قطر"). يخضع الوصول إلى هذا الموقع لشروط وأحكام الاستخدام الموضحة أدناه.
الشروط العامة؛ استخدام الموقع الإلكتروني
1- يخضع استخدام هذا الموقع الإلكتروني للشروط الواردة أدناه. إذا كنتَ لا توافق على الشروط، يُرجى مغادرة هذا الموقع الإلكتروني على الفور.
2- باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بالشروط، والتي تسري في تاريخ ووقت بدء استخدامك لهذا الموقع. يجوز لـ "جيتور قطر" تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إخطار عن طريق تحديث هذه الشروط كما هو معروض على الموقع الإلكتروني. تسري هذه التغييرات فور نشرها على الموقع الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة شروط الموقع الإلكتروني في كل مرة تدخل فيها إلى الموقع للتأكد من أنك على دراية بأحدث الشروط والأحكام الخاصة بنا. استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني بعد إجراء تغيير يدل على موافقتك على الشروط المعدلة. تقع على عاتقك مسؤولية أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى هذا الموقع الإلكتروني من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بهذه الشروط ويوافقون عليها.
3- يُسمح بالدخول إلى الموقع الإلكتروني على أساس مؤقت وتحتفظ "جيتور قطر" بالحق في سحب الخدمة أو تعديلها دون إخطار.
4- أنت توافق على استخدام هذا الموقع الإلكتروني فقط لتصفح المحتوى الموجود فيه. لا يجوز لك استخدام هذا الموقع لأي أغراض أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القيام بأي عملية شراء تكهنية أو كاذبة أو احتيالية أو المشاركة في أي نشاط غير قانوني.
5- باستثناء ما ينص عليه القانون، تتم إتاحة الموقع الإلكتروني والمحتوى والمعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني "كما هي" وبدون أي ضمان صريح أو ضمني (سواء فيما يتعلق بالدقة أو الاكتمال أو غير ذلك).
6- إنك تقر بأن "جيتور قطر" لا تستطيع أن تضمن:
6.1- تَوافُق الموقع الإلكتروني مع كل أو أي أجهزة أو برامج قد تقوم باستخدامها؛
6.2- توافر الموقع الإلكتروني طوال الوقت أو في أي وقت محدد؛
6.3- سرعة أو أمان الموقع الإلكتروني؛
6.4- أن الموقع الإلكتروني سيكون دقيقًا أو محدثًا في أي وقت؛ و
6.5- أن الموقع الإلكتروني سيكون خاليًا من الأخطاء أو خاليًا من الفيروسات أو الأخطاء الإلكترونية أو أحصنة طروادة أو غيرها من المكونات الضارة، وأنه يجب عليك أخذ احتياطاتك وفقًا لذلك.
7- إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تقع على عاتق "جيتور قطر" المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة قد تتعرض لها بشكل مباشر أو غير مباشر نتيجة استخدام الموقع الإلكتروني أو أي هجوم فيروسي يمكن تتبعه لهذا الموقع الإلكتروني. لن تكون مؤهلاً للحصول على أي تعويض لأنه لا يمكنك استخدام أي جزء من الموقع الإلكتروني أو بسبب تعطل أو تعليق أو سحب كل أو جزء من الموقع الإلكتروني بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
8- على هذا الموقع الإلكتروني، يجوز لـ "جيتور قطر" أن تقدم روابط لمواقع إلكترونية أو موارد أخرى. أنت تقر وتوافق على أن "جيتور قطر" ليست مسؤولة عن إتاحة هذه المواقع أو الموارد الخارجية التي، لتجنب الشك، يجب أن تشمل جميع المواقع الإلكترونية والموارد غير الموجودة على عنوان الموقع الإلكتروني www.jetourqatar.com. لا تؤيد "جيتور قطر" وليست ملزمة بـ، أو مسؤولة بشكل مباشر أو غير مباشر عن، أي ضرر أو خسارة أو مخالفة ناتجة عن، أو يُزعم أنها ناتجة عن، أو متعلقة بـ، استخدام أو الاعتماد على أي من هذه المحتويات أو السلع أو الخدمات المتاحة على هذه المواقع أو الموارد الخارجية.
الضمان
1- تقع مسؤولية قراءة وفهم شروط وأحكام ضمان الشركة المصنعة أو الضمان الممتد (إن وجد) على عاتق المشتري. تكون ضمانات الشركة المصنعة مدرجة بالإشارة إليها في هذه الشروط.
2- يقر المشتري بأن الضمان يشمل عيوب التصنيع عندما تتعرف عليها ورش عمل الشركة المصنعة فقط. لا يشمل الضمان العيوب الناتجة عن إساءة استخدام المشتري للسيارة أو الإصلاحات اللاحقة من قِبل ورشة عمل يديرها طرف آخر غير الشركة المصنعة. يؤدي عدم الالتزام بشروط وأحكام الضمان إلى إلغاء الضمان، وفي هذه الحالة لا يحق للمشتري طلب سيارة بديلة أو استرداد سعر الشراء.
3- يقر المشتري ويوافق على أنه لا يحق له مطالبة "جيتور قطر" فيما يتعلق بأي عيب في السيارة تم اكتشافه بعد تسليم السيارة للمشتري عندما لا يكون هذا العيب مشمولًا بشروط وأحكام الضمان وشروط وأحكام الضمان الممتد (إن وجد) المطبقة على السيارة.
4- يبدأ أي ضمان للسيارة من تاريخ فاتورة الشراء المقدمة من "جيتور قطر" إلى المشتري.
تسليم السيارة
1- ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بطريقة خطية، يتم تسليم السيارة في منشأة "جيتور قطر" المحددة من قِبل المشتري، ووفقًا للتاريخ المتفق عليه المذكور بوضوح في اتفاقية البيع. يجب أن يكون مكان التسليم هو إحدى صالات عرض "جيتور قطر" في دولة قطر وفقًا لما اتفقت عليه "جيتور قطر" والمشتري. يتعين على المشتري اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لاستلام السيارة.
2- لا يتم تسليم السيارة للمشتري إلا بعد حضور المشتري في منشأة "جيتور قطر" المتفق عليها، ويوقع على نسخة ورقية من عقد البيع ويقدم لـ "جيتور قطر" هويته وإثبات العنوان وأي مستندات إضافية بناء على طلب "جيتور قطر". ولتجنب الشك، يجب على المشتري الحضور في منشأة "جيتور قطر" لتوقيع عقد البيع وتقديم المستندات المطلوبة من قِبل "جيتور قطر"
3- لا تتحمل "جيتور قطر" المسؤولية عن أي تأخير في تسليم سند ملكية المركبة نتيجة لإجراءات إدارة شرطة المرور.
4- لا يتم نقل ملكية السيارة إلى المشتري حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل من قِبل المشتري بالإضافة إلى رسوم النقل وشرطة المرور.
5- عند تسليم السيارة فعليًا إلى المشتري، تُعفى "جيتور قطر" من جميع المسؤوليات تجاه المشتري فيما يتعلق بالسيارة، وتقع المسؤولية عن جميع المسؤوليات والمخاطر المرتبطة بها بعد تاريخ ووقت التسليم الفعلي على عاتق المشتري، إلا في حدود أي ضمان تم شراؤه من "جيتور قطر" مطبق على السيارة، وفقًا لشروط وأحكام هذا الضمان.
6- يلتزم المشتري باستخدام السيارة وفقًا للقانون المعمول به. ومن وقت التسليم، يكون المشتري مسؤولًا مسؤولية مطلقة عن أي استخدام للسيارة يؤدي إلى انتهاك أي قانون معمول به.
7- في حالة علم "جيتور قطر" بأي ظرف من شأنه أن يجعل بيع السيارة للمشتري انتهاكًا لأي قانون معمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، شروط وأحكام الشركة المصنعة، في أي وقت خلال الفترة التي تبدأ عند استلام "جيتور قطر" الدفعة الأولية وقبل إتمام عملية البيع، يحق لـ "جيتور قطر" إنهاء عملية البيع وأي عقد (عقود) ذات صلة وتسدد للمشتري أي مدفوعات دفعها المشتري لـ "جيتور قطر" مقابل السيارة، مخصومًا منها أي تكاليف تكبدتها "جيتور قطر".
8- يوافق المشتري بموجب هذا على إبراء ذمة "جيتور قطر" دون قيد أو شرط وبشكل نهائي من جميع المطالبات أو التهم أو الشكاوى أو الدعاوى أو أسباب الدعوى أو الدفاعات أو الطلبات أو الدعاوى القضائية أو الإقرارات أو العهود أو غير ذلك، فيما يتعلق بأي مسألة أو مطالبة أو حق، قد يكون للمشتري أو قد يكون ضد "جيتور قطر" فيما ينشأ عن، أو فيما يتعلق بـ، إلغاء عملية البيع في هذا الصدد.
التزامات "جيتور قطر"
تلتزم "جيتور قطر" بالقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ما يلي: -
1- يجب أن تمتلك السيارة وفقًا للقوانين المعمول بها، وأن تمتلك الوثائق اللازمة لتسجيلها باسم المشتري، والحفاظ على السيارة حتى وقت التسليم الفعلي للمشتري.
2- تلتزم بالإقرارات والضمانات المنصوص عليها في هذه الوثيقة تجاه المشتري، بالإضافة إلى أحكام قانون الوكالات التجارية.
3- يجب أن تسلم السيارة إلى المشتري في الوقت المحدد في هذه الوثيقة مع مراعاة الشروط والأحكام الواردة فيها، وخالية من أي ضرر؛ وإخطار المشتري خطًا بأي ضرر قد يلحق بالسيارة خلال فترة ما قبل التسليم؛ والحصول على موافقة خطية من المشتري في مثل هذه الظروف.
التزامات المشتري
يتعين على المشتري الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ما يلي:
1- يتعين عليه دليل الضمان الخاص بالشركة المصنعة وأي وثيقة يتم الاحتفاظ بها داخل السيارة والالتزام بالأحكام الواردة فيها.
2- يتعين على المشتري مراجعة شروط أي خدمة إضافية متفق عليها، إن وجدت، والالتزام بشروطها.
الموافقة على استخدام ومعالجة البيانات الشخصية
1- باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق بموجبه على أن "جيتور قطر"، بصفتها مراقب البيانات، ستعالج بياناتك الشخصية بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
2- تتم معالجة البيانات الشخصية التي تقدمها لـ "جيتور قطر" للأغراض التالية:
2.1- للأغراض التعاقدية المتعلقة بتنفيذ اتفاقيات المبيعات أو الخدمات أو التزامات ضمان الشركة المصنعة للسيارة في حالة شرائك لسيارة؛ و / أو
2.2- وفقًا لموافقتك الصريحة، لتزويدك بمعلومات المبيعات و / أو المعلومات الترويجية حول المنتجات الجديدة ولأبحاث السوق وعمليات المسح.
3- تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المحددة أعلاه باستخدام كل من الأدوات الآلية وغير الآلية، وفقًا لمبادئ السرية والتدابير الأمنية المنصوص عليها في القانون المعمول به.
4- إنك تقر وتوافق بموجب هذا على ما يلي:
4.1- أن تقدم بياناتك الشخصية لتتم معالجتها من قِبل "جيتور قطر" للأغراض المحددة في البند 7-2 الوارد أعلاه؛ و
4.2- يجوز لـ "جيتور قطر" الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا لزم الأمر:
4.2.1- بموجب القوانين المعمول بها.
4.2.2- بناء على طلب أي جهة حكومية.
4.2.3- بناء على طلب الشركة المصنعة للسيارة.
4.2.4- الاعتقاد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري.
4.2.5- للامتثال لالتزام قانوني.
4.2.6- لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات "جيتور قطر"
4.2.7- لحماية "جيتور قطر" من المسؤولية القانونية.
الملكية الفكرية
1- تظل حقوق الملكية الفكرية في جميع البرامج والمحتوى المتاح لك على هذا الموقع الإلكتروني أو من خلاله، ملكًا لـ "جيتور قطر" أو ملكًا لمانحي الترخيص لنا. البرنامج والمحتوى محميان بموجب قوانين ومعاهدات حقوق الطبع النشر في جميع أنحاء العالم.
2- يمكنك الوصول إلى المحتوى على هذا الموقع الإلكتروني واستخدامه وتخزينه وطباعته وعرضه لاستخدامك الشخصي فقط. إنك توافق على عدم نسخ أو استنساخ أو إعادة نشر أو تحميل أو نشر أو "ارتباط عميق" أو "تضمين" أو نقل أو توزيع بطريقة أو بأخرى، محتويات هذا الموقع الإلكتروني أو استخدام هذه المحتويات فيما يتعلق بأي شركة أو مؤسسة تجارية. إنك توافق على عدم استخدام، أو إيعاز الآخرين لاستخدام، أي نظام أو برنامج آلي لاستخراج المحتوى أو البيانات من هذا الموقع الإلكتروني إلا في الحالات التي تكون فيها أنت أو أي طرف ثالث قد أبرمتَ اتفاقية خطية معنا تسمح صراحة بمثل هذا النشاط. الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع الإلكتروني و / أو المواد الواردة في هذا الموقع قد ينتهك قوانين الطبع النشر أو العلامات التجارية أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى أو القوانين الأخرى المعمول بها.
3- يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على علامات تجارية مملوكة لـ "جيتور قطر" ومانحي الترخيص لنا. يجب عليك عدم استخدام العلامات التجارية باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط ما لم يكن لديك إذن خطي من "جيتور قطر" للقيام بذلك.
4- أي علامات تجارية أو أسماء تجارية واردة في هذا الموقع الإلكتروني مملوكة لأصحاب العلامات التجارية المعنيين. وعند الإشارة إلى علامة تجارية أو اسم علامة تجارية، يتم استخدامها فقط لوصف أو تحديد السلع أو الخدمات، وفي حالة أصحاب العلامات التجارية بخلاف "جيتور قطر"، لا يعتبر بأي حال من الأحوال تأكيدًا على أن هذه السلع أو الخدمات معتمدة من قِبلنا أو فيما يتصل بنا.
الإحالة والتعاقد من الباطن
1- يجوز للمشتري، وفقًا لتقديره وبعد استكمال النماذج اللازمة لـ "جيتور قطر"، إحالة تسجيل واستلام السيارة إلى طرف ثالث أو كيان اعتباري بعد السداد الكامل لسعر شراء السيارة، أو تفويض طرف ثالث لاستلام السيارة فعليًا نيابة عن المشتري.
2- يجوز لـ "جيتور قطر" إحالة أي أو كل حقوقها بموجب هذه الشروط إلى أي كيان تابع لـ "جيتور قطر".
التنازل
لا يعتبر إخفاق أي طرف من الطرفين، في أي وقت أو لأي فترة، في إنفاذ أي شرط واحد أو أكثر من الشروط الواردة في هذه الوثيقة، تنازلاً عنها أو عن الحق في أي وقت لاحق في إنفاذ شرط أي من الشروط.
استقلالية البنود
إذا تم اعتبار أي شرط أو حكم من هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب من قِبل أي محكمة ذات اختصاص قضائي، يتم فصل هذا الحكم وتظل بقية الأحكام سارية المفعول والنفاذ كما لو تم الاتفاق على هذه الشروط مع إلغاء الحكم الباطل أو غير القانوني أو غير القابل للتنفيذ.
حد المسؤولية
مع مراعاة الشروط، لا يتجاوز الحد الأقصى لمدى مسؤولية "جيتور قطر" عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن المعاملات المنصوص عليها في الشروط، سعر العقد فيما يتعلق بشراء سيارة من قِبل المشتري ذي الصلة.
التعويض
أنت توافق على الدفاع عن أعضاء مجلس إدارتنا ووكلائنا والشركات التابعة لنا ومانحي الترخيص لنا وموردينا وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وعن أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن، أو المتعلقة بـ، استخدامك للموقع الإلكتروني و / أو مخالفتك لأي تعهد أو ضمان أو أي حكم آخر من الشروط، بما في ذلك الاستخدام من قِبل الغير للوصول إلى الموقع الإلكتروني باستخدام حسابك بسبب تصرفك أو تقاعسك.
عدم الوكالة
لا يتم تفسير أي شيء وارد في هذه الشروط على أنه إنشاء أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من المشاريع المشتركة بينك وبين "جيتور قطر".
كامل الاتفاق
أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بينك وبين "جيتور قطر" فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني وأي عملية شراء من جانبك لأي بنود من خلال الموقع الإلكتروني، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو المراسلات الأخرى السابقة.
القانون المطبق وتسوية النزاعات
1- يقع مقر "جيتور قطر" في دولة قطر وتخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر.
2- في حال أن أي نزاع نشأ عن هذه الشروط، فإنك توافق على التعاون مع "جيتور قطر" لتسوية هذا النزاع من خلال المفاوضات بحسن نية. في حالة إخفاق هذه المفاوضات، فإنك توافق على أن تتم تسوية هذا النزاع من قِبل أي محكمة ذات اختصاص قضائي في دولة قطر.
شروط وسياسات قطع الغيار
- تخضع كميات وأسعار قطع الغيار للتغيير دون إخطار مسبق ويتم تحديدها وقت الشراء.
- يجوز استرداد قيمة قطع الغيار الكهربائية خلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء مقابل تقديم الفاتورة الأصلية وإرجاع قطع الغيار بحالة جيدة وفي مواد التغليف كما كانت عند شرائها.
- لا يمكن استرجاع قطع الغيار الإلكترونية لأن قطع الغيار هذه مبرمجة على رقم شاصي السيارة عند تركيبها.
- وفيما يتعلق بقطع الغيار الكهربائية، يتم إرجاعها فقط بعد فحصها والتأكد من عدم وجود خطأ في التركيب والاستخدام تسبب في تلفها مع تقديم الفاتورة الأصلية وخلال ثلاثة أيام من تاريخ الشراء.
- أن تكون قطع الغيار جديدة وغير مستعملة قبل ذلك وضمن غلافها الأساسي. يحق للشركة رفض قطع الغيار المسترجعة إذا خالفت هذه الشروط.
- لا تخضع بطانة الفرامل والبطانة وكذلك المواد الاستهلاكية الأخرى لشروط الضمان (باستثناء حالات عيوب التصنيع).
- تضمن الشركة البطارية لمدة 12 شهرًا أو حسب النشرة المرفقة مع البطارية.
- في حالة إصدار عرض سعر، تلتزم الشركة بالسعر الوارد في العرض لمدة أسبوعين كحد أقصى من تاريخ عرض السعر.
- يجب أن يكون طلب قطع الغيار جزءًا من طلب رسمي مع دفع وديعة تتناسب مع سعر قطع الغيار ولا يعتبر الاستعلام عن السعر طلبًا رسميًا أو حجزًا لقطع الغيار هذه.
- النزاعات: في حالة نشوء نزاع بين الشركة والعميل يتم إحالته إلى الجهات المختصة.
شروط الضمان ووثائق التأمين
1- الضمان على منتجات X50 ، X70، X70Plus،X90Plus كما هو منصوص عليه من قبل الشركة المصنعة هو 5 سنوات أو 150,000 كيلومتر (أيهما يأتي أولاً)، مع ضمان محدود على بعض الأجزاء لمدة 3 سنوات أو 60,000 كيلومتر / 1 سنة أو 20,000 كيلومتر / 3 أشهر أو 5,000 كيلومتر، ويشمل جميع أجزاء المركبة باستثناء القطع الإستهلاكية التي يكون ضمانها 12 شهراً أو 20,000 كيلومتر، أيهما يأتي أولاً. (يرجى الرجوع إلى كتاب الضمان لمزيد من المعلومات التفصيلية).
2-الضمان على منتجات Dashing وT2 كما هو منصوص عليه من قبل الشركة المصنعة هو 6 سنوات أوعداد مفتوح (أيهما يأتي أولاً)، مع ضمان محدود على بعض الأجزاء لمدة 3 سنوات أو 60,000 كيلومتر / 1 سنة أو 20,000 كيلومتر / 3 أشهر أو 5,000 كيلومتر. (يرجى الرجوع إلى كتاب الضمان لمزيد من المعلومات التفصيلية).
3-خدمة التأمين بعد انتهاء الضمان الأساسي هي عقد إضافي (اختياري) يشتريه العملاء حسب البرنامج المقدم من الشركة ويلتزم العميل بإجراء الصيانة الدورية لدى الوكيل خلال فترة عقد التأمين. تشمل هذه الخدمة جميع قطع الغيار الواردة في عقد خدمة التأمين المرفق بالاتفاقية.
4- يسري الضمان في حال أجرى العميل صيانة دورية لدى مراكز معتمدة حسب توصيات وزارة التجارة حسب شروط المنتج وبعد أن يقدم العميل ما يثبت قيامه بالصيانة في الوقت المناسب واستخدامه لقطع الغيار الأصلية.
مع ملاحظة أن إجراء الصيانة الدورية خارج مراكز الوكلاء المعتمدين يجعل العميل يفقد فرصته في شراء خدمة التأمين بعد انتهاء سريان الضمان وفقًا لشروط البند (2) الوارد أعلاه وأيضًا يفقد ضمان المنتج لدى وكلاء الشركة المصنعة في منطقة الشرق الأوسط (تشير تعليمات دفتر الضمان إلى طريقة سريان ضمان المنتج).
5- يشمل الضمان الأساسي تكاليف نقل السيارة عند تلفها، ويتم دفعها للعميل بعد الانتهاء من أعمال الإصلاح وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة بشرط تقديم الوثائق الداعمة.
6- يستبعد الضمان الأساسي، ما يلي: -
- الإطارات (الضمان ساري لدى وكيل الإطارات)
- الأضرار المتعلقة بالكوارث الطبيعية
- تعديلات على السيارة خلافاً لتوصيات الشركة الصانعة
- حوادث المرور والاصطدامات
- إصلاح أو تعديل أي قطعة غيار للسيارة باستخدام قطع غيار غير أصلية
7- النزاعات: في حالة نشوء نزاع بين الشركة والعميل، تتم إحالته إلى الجهات المختصة.
اتصل بنا
جميع المراسلات إلى "جيتور قطر" بخصوص سياسة الخصوصية هذه، توجه إلى:
عنوان المكتب الفعلي: إشارات سنا أو مدينة المواترأو إلى البريد الإلكتروني: info@jetourqatar.com