1.1 هذه هي الشروط والأحكام التي نقوم بموجبها بطلب السيارات المطلوبة من على موقعنا.
1.2 يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل أن تقوم بتقديم الطلب الخاص إلينا.
2. استخدام موقعنا الإلكتروني لطلب سيارة
2.1 يمكنك استخدام موقعنا الإلكتروني لاختيار السيارة وإعداداتها (إن أمكن) ومن ثم طلبها.
2.2 عند طلب سيارة عبر الموقع الإلكتروني، لن تتمكن من دفع رسوم الطلب إلا من خلال بوابة الدفع الإلكتروني المتوفرة.
2.3 لا يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية لشراء مركبات للتصدير المباشر إلى دولة خارج دولة قطر. الحجوزات فقط لمواطني ومقيمي دولة قطر ولن تقبل الحجوزات من خارج الدولة.
2.4 فقط الشخص المذكور في بيانات الطلب يتمتع بالحقوق المكفولة بموجب هذا العقد. ولا يجوز لأي شخص آخر أن يكون له أي حقوق في المطالبة بتنفيذ أي من شروط العقد.
2.5 لا نقبل الطلبات لمن لا يحملون بطاقة شخصية قطرية سارية و ان لا تقل اعمارهم عن 18 سنة.
2.6 سوف تقوم شركة الواحة للسيارات بإخطارك عند وصول سيارتك. بمجرد الانتهاء من عملية الدفع والتسجيل، يمكنك استلام السيارة من مركز التسليم الخاص بنا.
3. السعر والدفع
3.1 عندما تقوم بطلب سيارة عبر الموقع الإلكتروني، سوف تحصل على معلومات حول سعر سيارتك. إذا قمت، خلال عملية طلب سيارتك، بإضافة ميزات / كماليات اختيارية معينة إلى سيارتك المحددة، فسوف يتم إضافة سعر هذه الميزات الاختيارية إلى سعر السيارة.
3.2 لن تقبل اي مدفوعات إلا من الشخص صاحب العلاقة، اي مدفوعات من اطراف اخرى سوف يتم رفضها كما سيتم الغاء الطلب تلقائيا. في حال عدم امتلاكك لبطاقة ائتمان نرجو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني (للخيارات الاخرى).
3.3 يمكنك دفع ما تبقي من سعر سيارتك عن طريق التحويل المصرفي أو من خلال ترتيبات التمويل، ويقتصر الدفع النقدي الفعلي على حد أقصى قدره 49,000.00 ريال قطري لكل عملية شراء.
3.4 يجب إيداع المبلغ بالكامل في حسابنا البنكي قبل بدء إجراءات البيع.
3.5 يتعين عليك سداد المبلغ بالكامل خلال 5 أيام عمل من إشعار وصول سيارتك عبر البريد الإلكتروني.
3.6 يمكنك دفع المبلغ المتبقي من خلال ترتيب تمويل من خلال الغير (أي طرف ثالث) ويجب عليك الالتزام بجميع شروط التحصيل المسبق المعمول بها في اتفاقية التمويل.
4. كيف سنستخدم معلوماتك الشخصية
4.1 سوف نقوم بجمع معلومات شخصية منك من أجل إعداد هذا العقد. لن تتم مشاركة هذه المعلومات الشخصية مع الغير (أي طرف ثالث). سوف يتم حفظ هذه المعلومات لمدة 10 سنوات من تاريخ استلام السيارة.
4.2 يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@jetourqatar.com، مع ذكر الرقم المرجعي الفريد لطلبك الخاص أو يمكنك الاتصال بالفريق على الرقم 2828 4431 974+، خطوط الهاتف مفتوحة من السبت إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 9 مساءً باستثناء أيام العطلات الرسمية.
4.3 إذا كانت لديك أي شكاوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 00650 500 974+ أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: crmteam@jetourqatar.com
4.4 إذا كان لا بد لنا من الاتصال بك، فسوف نقوم بذلك عبر الهاتف أو عن طريق الكتابة إليك على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا في طلبك.
4.5 عندما نستخدم الكلمات "كتابة" أو "مكتوبة" في هذه المصطلحات، فإن ذلك يشمل رسائل البريد الإلكتروني.
5. سياراتنا
5.1 على الرغم من أننا بذلنا قصارى جهدنا لعرض مقاسات وألوان سيارتنا وملحقاتها وكمالياتها وتجهيزاتها بدقة، إلا أنه لا يمكننا ضمان أن جهاز العرض الخاص بك سوف يعرض المقاسات أو الألوان بدقة لتعكس الحجم أو اللون الفعلي للسيارات.
6. استيفاء الطلب وعقدنا معك واتفاقيات التمويل
6.1 سوف نزودك بالمعلومات والوثائق المتعلقة بطلبك عبر البريد الإلكتروني. يرجى استكمال الوثائق التي قمت بتقديمها وفقًا للجداول الزمنية والتعليمات والإرشادات المقدمة من قبلنا. سيؤدي الإخفاق في القيام بذلك إلى منعنا من مواصلة استيفاء طلبك أو تأخيره.
6.2 سوف نقوم بتأكيد استلام طلبك الخاص عبر البريد الإلكتروني كما سوف تتلقى بعد وقت قصير من طلبك عبر البريد الإلكتروني، رقم الطلب الخاص بك.
6.3 سوف نزودك بالمعلومات والوثائق المتعلقة بطلبك عبر البريد الإلكتروني. يرجى استيفاء المتطلبات في الوقت المحدد لتجنب أي تأخير.
6.4 إذا قمت بإبرام ترتيب تمويل، فسوف يكون هذا التمويل بموجب شروط اتفاقية تمويل منفصلة بينك وبين الممول الذي اخترته.
6.5 إذا لم نتمكن من قبول طلبك لأي سبب من الأسباب، فسوف نبلغك بذلك ولن نفرض عليك رسومًا مقابل السيارة.
6.6 يشمل سعر السيارة المعروض التسليم في مركز تسليم مواتر الخاص بنا، ويمكنك ترشيح سيارتك ليتم تسليمها إلى منزلك أو مكان عملك مقابل رسوم إضافية، وفقًا للشروط والأحكام. يمكنك طلب خدمة التوصيل تحريريا من خلال الذهاب إلى قسم "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني وذكر رقم الطلب الخاص بك.
7. إجراء تغييرات على السيارات
7.1 يجوز لنا تغيير السيارة لتعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة ولتنفيذ تعديلات وتحسينات فنية طفيفة، على سبيل المثال، لمعالجة خلل في السلامة. لن تؤثر هذه التغييرات على استخدامك للسيارة.
7.2 بمجرد تقديم طلب الطلب الخاص، يتم تأكيد المواصفات المحددة ولا يمكن تعديلها أو تغييرها.
8. رسوم الطلب والعربون
سوف تعتمد رسوم الطلب الخاص عبر الإنترنت على السيارة/الطراز وتحتفظ شركة الواحة بالحق في تحديد المبلغ أو تغييره وفقًا لتقديرها الخاص. إذا قمت بتقديم طلب خاص لسيارة عبر الموقع الإلكتروني، فيجب عليك دفع:
8.1 قيمة الطلب الغير قابلة للاسترداد من خلال بوابة الدفع كما سوف تنتهي صلاحية الطلب تلقائيًا بعد 48 ساعة، في حالة عدم استلام القيمة.
8.2 يمكنك تقديم طلب خاص جديد، ولكن تنطبق نفس الشروط والأحكام. في حالة تقديم طلبات متعددة وانتهت صلاحيتها، فإننا نحتفظ بالحق في رفض أي شخص تعتبره الشركة "يسيء استخدام" النظام.
8.3 يمكنك طلب سيارة واحدة فقط باسمك من خلال البوابة، وأي سيارات إضافية مطلوبة يجب أن يتم طلبها شخصيًا وبشكل مباشر من خلال أي من معارض جيتور قطر.
9. توفير السيارة
9.1 لا تعتبر أي تواريخ وصول مقترحة لطلبك الخاص بمثابة التزام فيما يتعلق بتاريخ تسليم أي مركبة. جميع المؤشرات الخاصة بمواعيد الوصول قابلة للتغيير والتعديل في أي وقت. وفي حالة حدوث أي ظروف خارجة عن سيطرتنا، فسوف ننصحك بذلك. سوف نتخذ جميع الخطوات الممكنة لتقليل أي تأخير ولن نكون مسؤولين عن أي مطالبات ضدنا بسبب أي تأخير.
9.2 سوف نتصل بك لترتيب التاريخ والوقت المناسبين لاستلام سيارتك. سوف تحتاج إلى إحضار بطاقة الهوية القطرية معك لتحديد هويتك. إذا كنت ترغب في ترشيح شخص آخر للاستلام نيابةً عنك، فسوف تحتاج إلى استيفاء خطاب عدم ممانعة لتفويض الشخص المرشح لاستلام السيارة.
9.3 إذا لم تقم باستلام السيارة كما هو متفق عليه، فسوف نتصل بك للحصول على مزيد من التعليمات وقد نفرض عليك تكاليف تخزين بقيمة 50.00 ريال قطري في اليوم. إذا لم نتمكن، على الرغم من جهودنا المعقولة، من الاتصال بك أو إعادة ترتيب عملية الاستلام، فقد نقوم بإنهاء العقد.
9.4 قد نحتاج إلى معلومات معينة منك حتى نتمكن من توفير السيارة لك. سوف نطلب منك هذه المعلومات. لن نكون مسؤولين عن تأخر توريد السيارة إذا كان ذلك بسبب عدم تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها خلال فترة زمنية معقولة من طلبنا لها.
10. تأخير التسليم
قد نضطر إلى تأخير تسليم سيارتك إذا اضطررنا لذلك بسبب أي مما يلي:
10.1 التعامل مع المشكلات الفنية أو إجراء تغييرات فنية طفيفة،
10.2 تحديث السيارة لتعكس التغييرات في القوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة،
10.3 إجراء تغييرات على السيارة بناءً على طلبك أو حسب إخطارنا لك.
11. حقوقنا في إنهاء العقد
يجوز لنا إنهاء عقد السيارة في أي وقت عن طريق الكتابة إليك إذا:
11.1 في حال عدم قيامك بسداد أي دفعة لنا عند استحقاقها، واستمرار حالة عدم الدفع والسداد لمدة 5 أيام من تذكيرنا لك باستحقاق الدفع.
12. حقوقك في إنهاء العقد
سوف تعتمد حقوقك في إنهاء العقد على ما إذا كان هناك أي خطأ في السيارة، أو ما إذا كنا قد ارتكبنا أي خطأ عندما قررت إنهاء العقد. وسوف نقوم بمراجعة كل حالة على حدة.
13. الأضرار التي تلحق بسيارتك
13.1 في حال وقوع حدث غير محتمل مثل وصول سيارتك ذات الطلب الخاص وبها أضرار تعديلية طفيفة، سوف يتم إبلاغك في أقرب فرصة.
13.2 السيارة المطلوبة هي طلب خاص وبالتالي تم تخصيصها لك، لذلك لن يكون هناك بديل معروض في حالة حدوث أضرار طفيفة، سوف يكون لديك الخيارات التالية للاختيار:
13.3 إلغاء طلبك واسترداد كامل المبلغ المدفوع مقدمًا.
13.4 تصليح السيارة من قبل فريق ما بعد البيع لدينا وقبول السيارة التي تم إصلاحها.
13.5 قبول دفع تعويض يعادل تكاليف الإصلاح.
14. ضمان حسن النية لدينا
14.1 تأتي المركبات التي نبيعها لك مع ضمان الشركة المصنعة. للحصول على تفاصيل الشروط والأحكام المعمول بها، يرجى الرجوع إلى ضمان الشركة المصنعة المقدم على موقعنا.
إن ضمان الشركة المصنعة لدينا هو إضافة إلى حقوقك القانونية وسبل الانتصاف الخاصة بك فيما يتعلق بالسيارات المعيبة أو المخالفة للوصف.
أوافق على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه ومن خلال تأشير مربع الاختيار، أوافق على الالتزام بشروط الطلب الخاص.
